Kayak estrena Ask AI: planifica vuelos y hoteles por chat con precios que cambian en tiempo real

Kayak quiere que organizar un viaje se parezca menos a rellenar formularios y más a mantener una conversación. Su nueva función, Ask AI, permite planificar vuelos, hoteles y coche de alquiler hablando con un asistente, mientras a un lado se actualizan en directo las opciones disponibles.

La apuesta llega tras un primer paso en octubre de 2025, cuando el comparador, propiedad del grupo Booking, activó un “Modo IA” para buscar en lenguaje natural. Ahora da un giro más ambicioso: mezcla el chat con la clásica página de resultados para que el usuario no tenga que empezar de cero cada vez que cambia una fecha, un barrio o un presupuesto.

Ask AI llega en abril de 2026 con una promesa: menos pantallas, más control

Kayak sitúa el lanzamiento de Ask AI en abril de 2026. La idea es sencilla: empezáis escribiendo lo que queréis, “ida y vuelta a Nueva York en diciembre”, “hotel cerca del centro”, “coche solo dos días”, y el sistema va afinando la búsqueda según añadís matices, sin obligaros a abrir nuevas páginas a cada ajuste.

La compañía insiste en que no es un chatbot “inspiracional” que suelta recomendaciones genéricas. Mientras conversáis, los listados de vuelos, hoteles y alquiler de coches se recalculan en tiempo real, con precios y disponibilidad cambiando al ritmo del mercado.

El objetivo es atrapar ese momento habitual en el que el viaje empieza siendo una idea difusa, una semana en diciembre, cerca de un sitio concreto, y termina convirtiéndose en opciones reservables y comparables.

El Mundial 2026, el gran gancho para un verano de rutas más complejas

Kayak vincula el estreno a un pico de interés por la Copa del Mundo de 2026, que se celebrará en Estados Unidos, Canadá y México. En ese tipo de eventos, los itinerarios se complican: más escalas, más combinaciones entre ciudades y más cambios de precio de un día para otro.

La empresa asegura que, según sus datos internos, las búsquedas de vuelos hacia ciudades anfitrionas en Estados Unidos han subido un 23% respecto al verano anterior. En ese contexto, defiende, tiene sentido una herramienta que refresque la información mientras el usuario decide.

También habla de un panel de tendencias asociado al evento, pensado para orientar sobre demanda y tensiones de precios. El reto será que esa capa extra ayude sin saturar: demasiados indicadores pueden acabar entorpeciendo una decisión que muchos quieren resolver rápido.

De “Modo IA” a Ask AI: del lenguaje natural a la conversación continua

Antes de Ask AI, Kayak ya había probado el terreno con su Modo IA, lanzado en octubre de 2025. Aquella función buscaba romper con la rigidez de los campos típicos (fechas, aeropuertos, filtros) permitiendo preguntas del estilo “destinos más baratos para una semana en diciembre”.

Ese modo se activaba desde un icono específico en ordenador y navegador móvil. Empezó en inglés y en Estados Unidos, con la promesa de ampliarlo a más idiomas y países, de futuras funciones como la entrada por voz.

A nivel técnico, Kayak explicaba que interpretaba las peticiones con tecnología tipo ChatGPT y que las respuestas se alimentaban de datos de cientos de proveedores. En la práctica, permitía búsquedas largas y concretas, por ejemplo, “hoteles en Nueva York cerca del Rockefeller Center el 23 de diciembre”, sin navegar por una maraña de menús.

Chat + resultados en paralelo: la fórmula híbrida de Kayak

La clave de Ask AI es esa doble pantalla: conversación por un lado y resultados por otro. Kayak no quiere una única respuesta cerrada, sino poner al usuario delante de alternativas con precios y disponibilidad que se mueven mientras ajusta condiciones.

El ejemplo típico es el de un viaje con muchas variables: hotel cerca de un estadio, luego un tope de presupuesto, después cambio de zona y, por último, coche solo para un tramo concreto. En un proceso tradicional, eso implica repetir búsquedas y reconfigurar filtros una y otra vez. Aquí, la promesa es mantener el hilo y recalcular sin fricción.

Kayak también apunta a los viajes multi-ciudad, habituales en grandes eventos: comparar vuelos entre sedes, encadenar alojamiento y transporte, y retocar el plan sobre la marcha sin perder la visión global.

Eso sí, el “tiempo real” tiene letra pequeña: ver cómo cambian precios y plazas disponibles puede empujar a decisiones precipitadas. La compañía lo vende como ayuda para decidir mejor; el equilibrio estará en ofrecer claridad sin convertir el chat en un acelerador de compra.

La batalla de los comparadores: confianza, transparencia y filtros de toda la vida

Kayak sostiene que muchos viajeros ya usan la IA para arrancar una búsqueda, pero vuelven a los filtros clásicos cuando toca pagar. Ask AI intenta unir ambos mundos: entrada conversacional y salida estructurada, con listas, ordenación y criterios visibles.

Ahí aparece el factor confianza. El usuario querrá saber si el chat enseña las mismas opciones que una búsqueda manual y por qué unas aparecen antes que otras. En un comparador, la jerarquía importa, y si los criterios quedan difusos, la experiencia puede parecer una “caja negra”.

La ventaja del enfoque híbrido es que no obliga a elegir: podéis hablar con la IA para ganar tiempo, pero también volver a los filtros para recuperar el control antes de reservar. Si Kayak logra que ese cambio sea natural, Ask AI puede marcar el estándar de cómo se buscarán viajes en los próximos años.