Ce lundi 17 août, l’hôpital de Saintes a ouvert ses nouvelles urgences sans fanfare, dans le calme d’un jour d’été. Derrière la salle d’attente flambant neuve, vingt ans de tension accumulée : un service conçu pour 20 000 passages par an qui en avalait 30 000. Les locaux étouffaient, le personnel aussi. Dix millions d’euros plus tard, financés par le Ségur de la Santé et l’Union européenne, l’hôpital change d’échelle et de visage.
1 200 mètres carrés rénovés, 1 200 de plus en extension, une entrée repensée, des flux redessinés. Ce n’est pas du confort, c’est une question d’efficacité : séparer les patients valides de ceux arrivant en brancard, donner au médecin d’accueil un vrai box pour examiner avant d’orienter, et surtout arrêter de marcher sur les pieds des autres.
Nathalie Thuaudet, cadre supérieure de santé à l’hôpital, décrit le changement avec un soulagement visible : des locaux agréables pour les patients, mais aussi un outil de travail enfin fonctionnel pour les professionnels. On sent que la respiration, au sens propre comme figuré, était devenue un enjeu.
Une assistante sociale sur place et un box pour la police
Parmi les nouveautés, deux détails qui en disent long sur les réalités du terrain. D’abord, un bureau pour une assistante sociale intégrée directement au service. Pas une lubie administrative, plutôt le constat qu’une partie des urgences médicales cache souvent des urgences sociales, et qu’il vaut mieux les traiter sur place.
Ensuite, un box avec entrée indépendante pour les patients amenés par la police ou l’administration pénitentiaire. Un dispositif discret, mais qui sécurise l’espace pour tout le monde : personnel, patients, forces de l’ordre. Ce sont ces détails-là qui font la différence entre un bâtiment neuf et un service qui fonctionne vraiment.
Le printemps 2027 pour les urgences pédiatriques
Les 1 200 mètres carrés d’extension ne sont pas encore finis : au printemps 2027, ils accueilleront les urgences pédiatriques, qui pour l’instant conservent leur accès actuel. Le chantier se poursuit jusqu’à l’été 2027, avec ses nuisances (des bouchons d’oreilles sont proposés aux patients gênés par le bruit)[2].
Damien Kocik, directeur technique du groupe hospitalier Saintes Saint-Jean-d’Angély, résume simplement : quand un service est dimensionné pour 20 000 patients et en reçoit 30 000, il y a urgence à étendre les locaux. C’est exactement ce que l’hôpital a fait.
Nouveaux accès depuis le parking public
Le déménagement dans les nouveaux locaux entraîne aussi un changement de circulation. À partir du 17 août à 10 heures, l’accès piéton aux urgences adultes se fait désormais par le parking public de l’hôpital[3]. Une signalétique guide les patients jusqu’à la nouvelle entrée, le dépose-minute passe aussi par le parking.
Pour les personnes à mobilité réduite, un cheminement provisoire est mis en place en attendant la rampe d’accès définitive. Les urgences pédiatriques et la maternité, elles, gardent leurs accès habituels.
Vingt ans après sa mise en service, l’hôpital de Saintes se refait une santé. Pas pour le prestige, pour tenir la cadence. Dix millions bien investis si ça permet aux urgences de ne plus travailler à l’étroit, et aux patients de ne plus attendre dans un couloir trop étroit.
Sources
2 sources · 2 faits vérifiés
